TROCAS E DEVOLUÇÕES

Queremos que você ame a sua peça da Medra, mas entendemos que às vezes é preciso trocar ou devolver. 

Então não se preocupe porque é facinho resolver. Basta seguir as regrinhas antes de fazer a solicitação: 

• Você tem até 7 dias corridos após o recebimento da peça para solicitar a troca ou devolução.
• A peça deve estar sem sinais de uso, sem odores e sem lavagens. 
• Ainda, a peça precisa chegar até nós com todas as etiquetas e tags afixadas e, de preferência, na mesma caixinha que te enviamos. Se por acaso descartou a caixinha, pode mandar em outra sem problemas. 

CUSTOS DE ENVIO

• O primeiro custo da troca é sempre nosso. Se for necessário uma segunda troca, os custos da etiqueta reversa e da nova de envio são por conta da cliente.

Tudo estando certinho com os itens acima, é só mandar um email para [email protected] ou falar conosco pelo whatsapp que vamos entrar em contato com você em até 02 dias úteis.

No email, nos informe: Seu nome completo, o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

Nosso desejo é que cada experiência com a Medra seja leve, prática e cheia de cuidado - do começo ao fim.